Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026.

Esta política apresenta informações sobre o tratamento de dados pessoais no site capachosfortesp.com.br e nos canais de atendimento da Capachos Forte SP.

1. Quem é responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento é FÁBRICA DE TAPETES LTDA, inscrita no CNPJ 57.929.498/0001-50, que atua neste site como Capachos Forte SP. Endereço de atendimento: Rua Mamanguape, 120 – Cidade Mãe do Céu, São Paulo – SP.

2. Informações tratadas

Ao preencher um formulário ou conversar conosco, você pode fornecer nome, telefone, WhatsApp, e-mail, CEP, endereço e informações sobre o produto desejado. O atendimento também pode envolver medidas, mensagens, logomarcas e imagens enviadas para a personalização de tapetes e capachos. Envie somente informações necessárias à sua solicitação.

A navegação pode gerar registros técnicos, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso. Cookies e serviços integrados são descritos na Política de Cookies.

3. Finalidades e bases legais

Orçamentos, pedidos e atendimento: utilizamos as informações necessárias para responder ao seu contato, elaborar propostas, preparar a personalização e executar pedidos, com fundamento nos procedimentos preliminares solicitados por você e na execução de contrato.
Obrigações legais: dados necessários a documentos fiscais, registros e atendimento a autoridades podem ser tratados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Segurança e defesa de direitos: registros podem ser utilizados para prevenir uso indevido e exercer direitos em processos. O legítimo interesse, quando aplicável, deve considerar a necessidade do tratamento e os direitos do titular.
Comunicações opcionais e tecnologias não essenciais: quando o tratamento depender de consentimento, ele deverá ser específico e poderá ser revogado. O simples acesso a este site não equivale a consentimento para todas as finalidades.

4. Compartilhamento e serviços externos

Conforme a necessidade do atendimento ou do pedido, informações podem ser disponibilizadas a fornecedores de hospedagem e suporte, serviços de comunicação, parceiros de entrega e prestadores envolvidos na operação, além de autoridades quando houver obrigação legal. O compartilhamento deve se limitar à finalidade que o justifica.

Ao utilizar links para WhatsApp, redes sociais ou outros serviços externos, você também estará sujeito às práticas de privacidade dessas plataformas. Alguns fornecedores podem processar informações fora do Brasil; nessas situações, devem ser observadas as condições e garantias exigidas pela LGPD para transferências internacionais.

5. Conservação e proteção

As informações são conservadas durante o período necessário ao atendimento, à relação contratual e às obrigações legais aplicáveis. Também poderão ser preservadas para o exercício regular de direitos. Encerradas essas necessidades, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

A proteção dos dados requer medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso e cuidados com os sistemas utilizados. Nenhum ambiente digital é isento de riscos; suspeitas de uso indevido podem ser comunicadas pelo canal abaixo.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção de informações, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade conforme regulamentação e informações sobre compartilhamento. Também pode solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais, revogar o consentimento e conhecer as consequências de não fornecê-lo.

Quando aplicável, você pode se opor ao tratamento irregular e solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses. Também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como falar conosco sobre privacidade

Envie sua dúvida ou solicitação para contato@capachosforte.com.br, indicando no assunto “Privacidade e dados pessoais”. Para proteger suas informações, poderá ser necessária a confirmação da sua identidade, limitada ao necessário para atender ao pedido.

Outros canais de atendimento: WhatsApp (11) 97576-7495 e telefone (11) 2291-1055.

8. Alterações desta política

Esta página poderá ser revisada em razão de mudanças no site, no atendimento ou na legislação. Consulte a data de atualização acima. Mudanças que exijam novo consentimento deverão ser apresentadas ao titular quando aplicável.